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Français Las presentes Condiciones se aplican a la venta de todos los productos a través de la página web , propiedad de ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. A empresas, consumidores, usuarios o cualquier otro destinatario final. El objeto del presente contrato es la regulación de la adquisición del PRODUCTO por parte de los interesados a través de su contratación online en la página web www.onofftek.com. Se entiende• que el seguimiento de todos los pasos previstos para adquirir el PRODUCTO a través de la paina web, así como su solicitud, implica la adhesión plena y sin reservas del USUARIO a todas y cada una de las CONDICIONES que ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. tenga publicadas en la página web www.onofftek.com
A. Partes:
ONOFFTEK ESPAÑA, S.L.
USUARIO: A los efectos de las presentes CONDICIONES, se entiende por USUARIO a cualquier persona que desee adquirir un PRODUCTO puesto a la venta a través de www.onofftek.com, en los términos recogidos en las presentes CONDICIONES.
B.Tiempos de entrega y costes por países y regiónes:
La entrega se realizará en la dirección indicada por el USUARIO, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. Si Ud. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación.
Los envíos serán realizados mediante empresa contratada para ese fin. El plazo de entrega será de el descrito en el cuadro de transporte, pudiendo ser mayor dependiendo de las condiciones del stock, días no hábiles, o debido a circunstancias ajenas a la empresa ONOFFTEK ESPAÑA, S.L.
| Región | Tiempo de entrega | Costes por peso | GRATIS |
| Andorra | 8 dia(s) | Ver tabla | A partir de 20kg |
| Baleares | 5 dia(s) | Ver tabla | A partir de 20kg |
| Canarias | 8 dia(s) | Ver tabla | A partir de 20kg |
| Ceuta | 8 dia(s) | Ver tabla | A partir de 20kg |
| España peninsular | 3 dia(s) | Ver tabla | A partir de 20kg |
| Melilla | 8 dia(s) | Ver tabla | A partir de 20kg |
| Portugal | 3 dia(s) | Ver tabla | A partir de 20kg |
(Los tiempos de entrega se entienden como días hábiles)
Para adquirir el PRODUCTO, el USUARIO debe•, con carácter previo, leer detenidamente estas CONDICIONES.
En la página web se incluir• un gráfico o fotografía que reproduzca el aspecto externo del PRODUCTO, así como un resumen o comentario sobre los aspectos y características más importantes del mismo.
El USUARIO deber• seleccionar el PRODUCTO que desea adquirir y deber• proceder a la contratación del mismo a través de la página web. Antes de efectuar la contratación, el USUARIO deber• comprobar las características expuestas del PRODUCTO, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades, y valorar si Éste se adecua a sus necesidades.
El USUARIO deber• cumplimentar, en lengua española, el formulario de pedido del PRODUCTO, debiendo aportar todos los datos solicitados, salvo los resaltados como voluntarios y, marcar el botón ACEPTAR de las CONDICIONES.
D. Politicas de devolución
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros USUARIOS. Todos nuestros productos se envían, verificados y en perfecto estado. El USUARIO deberá examinar el producto inmediatamente tras la entrega, para su inspección o rechazo. Dentro del plazo de 72 horas, deberá comunicar a atcliente@onofftek.com la incidencia. Una vez transcurrido este tiempo, se considerará que el USUARIO ha aceptado el producto.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
- Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
- Accesorios : No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales
Proceso de devolución:
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del USUARIO. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y lo más importante no debe haber sido utilizado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje original en óptimo estado.
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto son CON IVA deduciéndose en el proceso de compra en las regiones donde no se aplique. Los gastos de envío para cada pedido variarán dependiendo de las unidades adquiridas y su peso, y serán los indicados en el proceso de compra y finalmente en el coste total del pedido.www.onofftek.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades del sector al que pertenecen.
Las ventas de productos realizadas a consumidores finales que residan en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla están exentas de IVA y será el receptor del pedido en destino, para poder recibir la mercancía, el que deba abonar en metálico los gastos de despacho de aduanas, impuestos de importación, o cualquier otro tipo de gasto o impuesto (aranceles), que no se encuentran incluidos ni en el precio del artículo ni en el concepto de portes (gastos de envío).
F. Formas de pago
La entrega se realizará en la dirección indicada por el USUARIO, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose, asimismo, enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un regalo. Si Ud. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación.
Los envíos serán realizados mediante empresa contratada para ese fin. El plazo de entrega será de 48 a 72 horas pudiendo ser mayor dependiendo de las condiciones del stock, días no hábiles, o debido a circunstancias ajenas a la empresa ONOFFTEK ESPAÑA, S.L.
ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el USUARIO.
En el caso de que alguno de los artículos solicitados no estuviera disponible, ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. se compromete a comunicarlo en breve al USUARIO, para anular o modificar el pedido. Asimismo, ONOFFTEK ESPAÑA, S.L.se responsabiliza de la descripción de los productos en la página, salvo error tipográfico.
En el caso de que no fuera posible la entrega del PRODUCTO al USUARIO por ausencia de éste, se dejará aviso y datos de contacto del transportista, con el fin de concertar una segunda entrega. Si en esta segunda entrega tampoco fuera posible la entrega por causas imputables al USUARIO y ajenas a la agencia de transporte, el PRODUCTO quedará en sus almacenes durante los días siguientes para su recogida por parte del USUARIO. Cualquier entrega solicitada por el USUARIO a partir de este momento, correrá a su cargo y no será cubierta por el importe abonado en el momento de la compra del PRODUCTO.
H.Obligaciones del USUARIO
El USUARIO responderá por su propia elección del producto y su idoneidad para un fin o propósito, y sus gastos de teléfono y correo, en su caso, para contactar con ONOFFTEK ESPAÑA S.L.
El USUARIO se dirigirá a nuestro personal con la suficiente cortesía, y facilitará información, cooperación, y acceso suficientes para permitir a ONOFFTEK ESPAÑA S.L. cumplir con sus compromisos, de lo contrario quedaremos exentos de nuestras obligaciones.
El USUARIO se obliga a abonar el precio del PRODUCTO y a hacer un uso del mismo conforme a la ley y a las presentes CONDICIONES.
I.Aceptación y devolución
Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros USUARIOS. Todos nuestros productos se envían, verificados y en perfecto estado. El USUARIO deberá examinar el producto inmediatamente tras la entrega, para su inspección o rechazo. Dentro del plazo de 72 horas, deberá comunicar a atcliente@onofftek.com la incidencia. Una vez transcurrido este tiempo, se considerará que el USUARIO ha aceptado el producto.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrán devolverse:
- Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse como nuevo.
- Accesorios : No se podrán aceptar devoluciones de productos accesorios que sean complemento de otros productos base principales
Proceso de devolución:
Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del USUARIO. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado y lo más importante no debe haber sido utilizado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje original en óptimo estado.
Para realizar su devolución, envíenos previamente un email informativo a: atcliente@onofftek.com .Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el USUARIO en el plazo máximo de 30 días.
Bajo ningún concepto se devolverá el importe de un producto ni se cambiará por otro si este ha sido usado.
En caso de recibir algún producto en mal estado o dañado durante el transporte el USUARIO deberá indicar está situación inmediatamente escribiendo a atcliente@onofftek.com y en un plazo máximo de 48 horas desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. no se hará responsable quedando el producto fuera del periodo de sustitución o cambio, por este motivo.
El ticket de compra que emite ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. garantiza la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos para cualquier artículo, fungible o no.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del ticket de compra.
ONOFFTEK ESPAÑA S.L. no garantiza ni acepta responsabilidad por:
- Idoneidad del producto para un fin, propósito o uso determinado
- Cualquier instrucción dada por Ud. y realizada correctamente por ONOFFTEK ESPAÑA S.L
- Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. designara en sus indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización del PRODUCTO. Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el USUARIO perdió, desveló, descuido o, de cualquier modo, dejó que un tercero conociera por causas imputables sus datos personales necesarios para la contratación del PRODUCTO.
- El mal uso, del PRODUCTO realizado por el USUARIO o un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada.
- El agotamiento del stock por causas imputables al fabricante.
- El USUARIO será absolutamente responsable de la utilización que haga del PRODUCTO adquirido, exonerando a ONOFFTEK ESPAÑA, S.L.de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese PRODUCTO.
- No aceptamos responsabilidad por demoras (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos en tal caso derecho a una prórroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, fluctuaciones de tipos de cambio, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.
- No aceptamos responsabilidad por las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión o polaridad no idónea, manipulación incorrecta del artículo, cargas incorrectas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
- Si se modifican, alteran o sustituyen alguno de los datos del justificante de compra.
- Si se manipula o repara el propio aparato garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico.
- Si se carece de la correspondiente factura o ticket de compra.
Durante la vigencia de la garantía solo personal autorizado podrá manipular los equipos en caso de avería.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
En caso de avería o defecto de un PRODUCTO, contacte con nosotros a través del email atcliente@onofftek.com,e intentaremos por este medio solucionar el problema, en caso de no poder solventarlo le indicaremos donde puede hacernos llegar el PRODUCTO.
En cualquier caso, para devoluciones o cambios, por defecto o avería se adjuntará copia de la factura y escrito detallando el problema.
Todos los productos deberán ser enviados a portes pagados por el USUARIO, en caso contrario serán devueltos.
El material que se detecte averiado será reparado o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el USUARIO.
Por el contrario, el material que supere las pruebas de nuestro Servicio Técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al USUARIO a portes debidos con un recargo del 10% en concepto de testeo y manipulación con un mínimo de 10 euros.
K.Protección de datos
El presente apartado proporciona información a los Usuarios acerca de la Política de Protección de Datos Personales para los Usuarios que libre y voluntariamente faciliten sus datos a ONOFFTEK ESPAÑA, S.L. a través del presente sitio web.